قوانین و مقررات مجموعه آواتاک
قوانین عمومی
تعریف دانش آموز یا کاربر
ارتباطات الکترونیکی
به تمامی گفتگوهایی که در طی استفاده از وب سایت مجموعه؛ خرید دوره و یا ثبت نام در دوره ها و یا بیان مشکلات پیش آمده در روند یادگیری و… که در بستر ایمیل انجام می شود، ارتباطات الکترونیکی گفته می شود. بهتر است بدانید؛ در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که وب سایت به صورت الکترونیکی یا سرویس پیام کوتاه به درخواست شما پاسخ دهد.
توجه داشته باشید که کارشناسان مجموعه آواتاک از طریق شماره های 04433375262، 04433375261 و 04433375260 با شما تماس می گیرند و در صورت دریافت پیامک با نام مجموعه آواتاک نیز باید توجه نمایید که با شماره های 09426000878، 100066660 باشد.
بنابراین؛ ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان وب سایت مدرسه مجازی آواتاک، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سیستم است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به ایمیل info@avatalk.ir اطلاع دهید.
سیاست های رعایت حریم شخصی
ثبت نام و استفاده از دوره ها
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه موارد ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. وب سایت مدرسه مجازی آواتاک به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت نام در وب سایت را ارائه می دهد ولیکن از ساعت 16 الی 20 بعد از ظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری مشکلات می باشد.
پرداخت شهریه مشخص شده برای هر دوره به منزله تایید تمامی شرایط و قوانین مربوط به دوره می باشد. با توجه به عدم امکان استرداد شهریه بعد از شروع دوره، از کاربران گرامی خواهشمند است شرایط مندرج در وب سایت را مطالعه نموده سپس اقدام به ثبت نام نمایند.
ثبت شکایت
در صورت عدم رضایت از هر قسمت از سیستم، می توانید از طریق ایمیل info@avatalk.ir و یا فرم شکایت و یا شماره تلفن های اعلامی، موضوع را شرح داده و ارسال نمایید. مدیریت موسسه، پس از رسیدگی به موضوع، در اسرع وقت در مورد شکایت مطروحه پاسخگو خواهد بود.